{"id":733,"date":"2018-04-13T20:50:28","date_gmt":"2018-04-13T20:50:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cnbs.gob.hn\/educacionfinanciera\/?page_id=733"},"modified":"2023-02-06T09:57:12","modified_gmt":"2023-02-06T15:57:12","slug":"el-usuario-pregunta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cnbs.gob.hn\/educacionfinanciera\/el-usuario-pregunta\/","title":{"rendered":"El Usuario Pregunta"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"733\" class=\"elementor elementor-733\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3bb4fbb elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3bb4fbb\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c1c3366\" data-id=\"c1c3366\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-87ec940 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"87ec940\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"http:\/\/gpuf.comision.hn\/educacionfinanciera\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/04\/deberes.jpg\" data-elementor-open-lightbox=\"yes\" data-elementor-lightbox-title=\"deberes\" data-e-action-hash=\"#elementor-action%3Aaction%3Dlightbox%26settings%3DeyJpZCI6NzU1LCJ1cmwiOiJodHRwczpcL1wvd3d3LmNuYnMuZ29iLmhuXC9lZHVjYWNpb25maW5hbmNpZXJhXC93cC1jb250ZW50XC91cGxvYWRzXC8yMDE4XC8wNFwvZGViZXJlcy5qcGcifQ%3D%3D\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" 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\/>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1b0d3b9\" data-id=\"1b0d3b9\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f160eb elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"3f160eb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6611\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6611\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon 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suscrito con las instituciones supervisadas.<\/li><li>Proporcionar a las instituciones supervisadas informaci\u00f3n completa, veraz, integra y confiable, de esta manera evitaras.<\/li><li>Cumplir con lo pactado en la forma, plazos y condiciones establecidas en el contrato suscrito con la instituci\u00f3n supervisada.<\/li><li>Brindar un trato respetuoso al personal de las instituciones supervisadas.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-bf0f7ff elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"bf0f7ff\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 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Derechos<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1121\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1121\"><p class=\"just\">As\u00ed como deberes, tambi\u00e9n tiene derechos los cuales encontrara en la Normas complementarias para el fortalecimiento de la transparencia, la cultura financiera y atenci\u00f3n al usuario financiero los cuales se detallan a continuaci\u00f3n:<\/p><ul class=\"listoption1\"><li>Reciban un trato diligente y respetuoso por parte de las instituciones supervisadas desde el momento en que solicitan informaci\u00f3n y durante la obtenci\u00f3n de la prestaci\u00f3n de los servicios o productos requeridos.<\/li><li>Se les proporcione informaci\u00f3n documental o electr\u00f3nica, sobre los t\u00e9rminos y condiciones del servicio o producto financiero que pretende adquirir, antes, durante y despu\u00e9s de la celebraci\u00f3n de un contrato o de cualquier otro documento donde se formalice la prestaci\u00f3n de un servicio o producto.<\/li><li>Obtengan oportunamente de las instituciones supervisadas el recibo correspondiente al pago del servicio o producto pactado, debiendo detallar en el mismo los conceptos a que se hayan aplicado los pagos.<\/li><li>Sean atendidos en el menor tiempo posible, independientemente del tipo de transacci\u00f3n u operaci\u00f3n que deban realizar.<\/li><li>Las instituciones supervisadas cuenten con los medios y procedimientos necesarios para proporcionar y difundir informaci\u00f3n sobre los productos y servicios ofrecidos.<\/li><li>La publicidad difundida por las instituciones supervisadas, ser\u00e1 clara, veraz y precisa, que contemple las condiciones del producto o servicio publicitado.<\/li><li>Las condiciones generales incluidas de la publicidad de productos y servicios ofrecidos por las instituciones supervisadas, as\u00ed como la documentaci\u00f3n informativa, tengan fuerza vinculante para la celebraci\u00f3n del contrato.Reciban justificaci\u00f3n de las instituciones supervisadas sobre la negativa en la prestaci\u00f3n de servicios o productos solicitados.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b8b04da elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b8b04da\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9806e26\" data-id=\"9806e26\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div 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elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">La Educaci\u00f3n Financiera en su Vida<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1381\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1381\"><h4>\u00bfQu\u00e9 es Educaci\u00f3n Financiera?<\/h4><p class=\"just\">Es el proceso por medio del cual los usuarios financieros y la poblaci\u00f3n en general se educan para satisfacer la necesidad de contar con informaci\u00f3n clara, oportuna y mejorar su entendimiento sobre los productos y servicios financieros, los compromisos y responsabilidades que asumen al contratarlos y desarrollar habilidades para que la toma de sus decisiones financieras sean eficaces en funci\u00f3n a sus necesidades particulares.<\/p><h4>\u00bfA qui\u00e9nes est\u00e1 dirigida la educaci\u00f3n financiera?<\/h4><p class=\"just\">La Educaci\u00f3n Financiera est\u00e1 dirigida a toda la poblaci\u00f3n hondure\u00f1a y debe ser considerada como un bien p\u00fablico, porque comprende a todos los sectores sociales y es integral al requerir la participaci\u00f3n de los actores del sistema financiero: instituciones p\u00fablicas, usuarios financieros e instituciones financieras supervisadas.<\/p><p class=\"just\">La CNBS como autoridad de control y supervisi\u00f3n del sistema financiero, es la encargada de liderar acciones necesarias para consolidaci\u00f3n de la educaci\u00f3n financiera, como pol\u00edtica de pa\u00eds, considerada como bien p\u00fablico y concebida como un proceso integral y continuo.<\/p><h4>\u00bfEn qu\u00e9 beneficia la educaci\u00f3n financiera a los usuarios y a la poblaci\u00f3n en general?<\/h4><p class=\"just\">La educaci\u00f3n financiera permite:<\/p><ul class=\"listoption1\"><li>Conocer los derechos y deberes al contratar servicios y productos financieros.<\/li><li>Conocer y entender las caracter\u00edsticas y beneficios de los diferentes productos y servicios financieros.<\/li><li>Mejorar la administraci\u00f3n de los recursos.<\/li><li>Adquirir conocimientos y desarrollar habilidades financieras para tomar decisiones adecuadas.<\/li><\/ul><h4>\u00bfEn que beneficia la educaci\u00f3n financiera a la Instituciones Financieras Supervisadas?<\/h4><ul class=\"listoption1\"><li>Construir y fortalecer la confianza en el sistema financiero.<\/li><li>Dar a conocer los productos y servicios informados.<\/li><li>Contar con clientes y usuarios financieros informados.<\/li><li>Fidelizar a sus clientes.<\/li><li>Consolidar a sus productos financieros.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6b63887 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6b63887\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-97d4bfc\" data-id=\"97d4bfc\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-84d7c4e elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"84d7c4e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"http:\/\/gpuf.comision.hn\/educacionfinanciera\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/06\/LACNBS-CUIDA.jpg\" data-elementor-open-lightbox=\"yes\" data-elementor-lightbox-title=\"LACNBS-CUIDA\" data-e-action-hash=\"#elementor-action%3Aaction%3Dlightbox%26settings%3DeyJpZCI6MTM4NSwidXJsIjoiaHR0cHM6XC9cL3d3dy5jbmJzLmdvYi5oblwvZWR1Y2FjaW9uZmluYW5jaWVyYVwvd3AtY29udGVudFwvdXBsb2Fkc1wvMjAxOFwvMDZcL0xBQ05CUy1DVUlEQS5qcGcifQ%3D%3D\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"178\" src=\"https:\/\/www.cnbs.gob.hn\/educacionfinanciera\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/LACNBS-CUIDA-300x178.jpg\" class=\"elementor-animation-grow attachment-medium size-medium wp-image-1385\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.cnbs.gob.hn\/educacionfinanciera\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/LACNBS-CUIDA-300x178.jpg 300w, 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class=\"elementor-element elementor-element-3f3265c elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"3f3265c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6621\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6621\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Boletines de Educaci\u00f3n Financiera<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6621\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6621\"><ul><li><a href=\"https:\/\/cnbs.gob.hn\/atencion-usuario-financiero\/educacionfinanciera\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/12\/Revista-La-Familia-Luchon.pdf\">Revista La Familia Luch\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/cnbs.gob.hn\/atencion-usuario-financiero\/educacionfinanciera\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/12\/Boletin-de-Educacion-Financiera-2015.pdf\">Bolet\u00edn de Educaci\u00f3n Financiera 2015<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/cnbs.gob.hn\/atencion-usuario-financiero\/educacionfinanciera\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/12\/Boletin-de-Educacion-Financiera-2016.pdf\">Bolet\u00edn de Educaci\u00f3n Financiera 2016<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/cnbs.gob.hn\/atencion-usuario-financiero\/educacionfinanciera\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/12\/Boletin-de-Educacion-Financiera-2017.pdf\">Bolet\u00edn de Educaci\u00f3n Financiera 2017<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.cnbs.gob.hn\/files\/GPUF\/EF\/BoletinEF_CNBS_v5.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bolet\u00edn de Educaci\u00f3n Financiera 2018<\/a><\/li><li>Bolet\u00edn de Educaci\u00f3n Financiera 2019<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f6f0c2d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f6f0c2d\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0784ac2\" data-id=\"0784ac2\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-103fbbc elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"103fbbc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-725daa8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"725daa8\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9efa4d2\" data-id=\"9efa4d2\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41e25f9 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"41e25f9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/cnbs.gob.hn\/atencion-usuario-financiero\/educacionfinanciera\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/12\/clausula.png\" data-elementor-open-lightbox=\"yes\" data-elementor-lightbox-title=\"clausula\" data-e-action-hash=\"#elementor-action%3Aaction%3Dlightbox%26settings%3DeyJpZCI6MTkzNCwidXJsIjoiaHR0cHM6XC9cL3d3dy5jbmJzLmdvYi5oblwvZWR1Y2FjaW9uZmluYW5jaWVyYVwvd3AtY29udGVudFwvdXBsb2Fkc1wvMjAyMVwvMTJcL2NsYXVzdWxhLnBuZyJ9\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"169\" src=\"https:\/\/www.cnbs.gob.hn\/educacionfinanciera\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/clausula-300x169.png\" class=\"elementor-animation-grow attachment-medium size-medium wp-image-1934\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.cnbs.gob.hn\/educacionfinanciera\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/clausula-300x169.png 300w, https:\/\/www.cnbs.gob.hn\/educacionfinanciera\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/clausula-1024x575.png 1024w, https:\/\/www.cnbs.gob.hn\/educacionfinanciera\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/clausula-768x432.png 768w, https:\/\/www.cnbs.gob.hn\/educacionfinanciera\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/clausula-260x146.png 260w, 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data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1121\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1121\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Clausulas Abusivas<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1121\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1121\"><p class=\"just\">Las Cl\u00e1usulas abusivas son aquellas estipulaciones que restringen los derechos del usuario financiero, alteran las obligaciones o limitan las responsabilidades por da\u00f1os asumidos por la instituci\u00f3n financiera, conforme lo acordado entre las partes en los respectivos contratos.<\/p><p class=\"just\">La normativa emitida por la CNBS al respecto establece que se considerara como pr\u00e1ctica abusiva:<\/p><ul class=\"listoption1\"><li>Que se restrinjan los derechos del usuario financiero o excedan los derechos de la instituci\u00f3n financiera.<\/li><li>Desnaturalicen las obligaciones o limiten la responsabilidad de da\u00f1os.<\/li><li>Contengan cualquier disposici\u00f3n que imponga la inversi\u00f3n de la carga de la prueba en perjuicio del usuario financiero.<\/li><li>Otorguen a la instituci\u00f3n financiera la facultad de modificar unilateralmente el contrato durante el lapso de su vigencia, cuando ello no est\u00e9 previsto contractualmente, o cuando est\u00e1ndolo, las mismas impliquen una modificaci\u00f3n sustancial en las condiciones contractuales.<\/li><li>Impongan al usuario financiero un representante o apoderado para que lo sustituya en el ejercicio de sus derechos que emanan del contrato, sus accesorios, o en otros negocios jur\u00eddicos.<\/li><li>Apliquen intereses o recargos a los pagos cuyos vencimientos operasen en d\u00eda inh\u00e1bil y sean efectuados el d\u00eda h\u00e1bil inmediato posterior.<\/li><li>Dispongan de las garant\u00edas proporcionadas por el usuario financiero, para una cuenta o contrato diferente al pactado o convenido previamente.<\/li><li>Cualquier otra que la CNBS considere aplicable.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5659abf elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5659abf\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2cf8b21\" data-id=\"2cf8b21\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-886e09a elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"886e09a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/cnbs.gob.hn\/atencion-usuario-financiero\/educacionfinanciera\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/12\/adhesion.jpg\" data-elementor-open-lightbox=\"yes\" data-elementor-lightbox-title=\"adhesion\" data-e-action-hash=\"#elementor-action%3Aaction%3Dlightbox%26settings%3DeyJpZCI6MTkzNiwidXJsIjoiaHR0cHM6XC9cL3d3dy5jbmJzLmdvYi5oblwvZWR1Y2FjaW9uZmluYW5jaWVyYVwvd3AtY29udGVudFwvdXBsb2Fkc1wvMjAyMVwvMTJcL2FkaGVzaW9uLmpwZyJ9\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"169\" src=\"https:\/\/www.cnbs.gob.hn\/educacionfinanciera\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/adhesion-300x169.jpg\" class=\"elementor-animation-grow attachment-medium size-medium wp-image-1936\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.cnbs.gob.hn\/educacionfinanciera\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/adhesion-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.cnbs.gob.hn\/educacionfinanciera\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/adhesion-1024x576.jpg 1024w, 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elementor-element-b9edc53\" data-id=\"b9edc53\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-efb5bc3 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"efb5bc3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2511\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2511\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Los Contratos de Adhesi\u00f3n<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2511\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2511\"><div><h4>\u00bfQu\u00e9 son los contratos de adhesi\u00f3n?<\/h4><p class=\"just\">Son aquellos en los que la instituci\u00f3n supervisada es quien define clausulas y condiciones que lo rigen, quedando el usuario en libertad de contratar o no el producto o servicio ofrecido.<\/p><h4>\u00bfQu\u00e9 debe contener un contrato de adhesi\u00f3n?<\/h4><p class=\"just\">Los contratos de adhesi\u00f3n que las instituciones financieras celebren con los usuarios financieros, deber\u00e1n tener como m\u00ednimo:<\/p><ul class=\"listoption1\"><li><strong>La descripci\u00f3n de producto o servicio financiero contratado:<\/strong>\u00a0las instituciones financieras podr\u00e1n documentar, en un mismo contrato, productos financieros que involucren la prestaci\u00f3n de dos o m\u00e1s operaciones o servicios.<\/li><li><strong>Los sujetos:<\/strong>\u00a0Identificaci\u00f3n y domicilios de las partes.<\/li><li><strong>La vigencia, condiciones y procedimientos<\/strong>\u00a0para realizar modificaciones en los t\u00e9rminos y condiciones pactados, incluyendo la cancelaci\u00f3n anticipada del contrato.<\/li><li><strong>Comisiones y tasas de inter\u00e9s:<\/strong>\u00a0Las comisiones indicando el concepto, la base y la metodolog\u00eda de c\u00e1lculo y la periodicidad de las mismas. Para las operaciones pasivas, la tasa de inter\u00e9s nominal anual y tasa de inter\u00e9s efectiva anual.<\/li><li><strong>Mecanismos de cobro o pago admitidos.<\/strong><\/li><li><strong>Plazo de prescripci\u00f3n<\/strong>\u00a0para que el usuario financiero interponga un reclamo frente a la instituci\u00f3n financiera, de acuerdo a la legislaci\u00f3n vigente.<\/li><\/ul><br \/><h4>\u00bfQu\u00e9 tipos de contratos son contratos de adhesi\u00f3n?<\/h4><p class=\"just\">Algunos ejemplos de Contratos de Adhesi\u00f3n que regulan Productos o Servicios Financieros son:<\/p><ul class=\"listoption1\"><li>Contratos de Pr\u00e9stamo \/ Cr\u00e9dito.<\/li><li>Contrato de Cuenta de Ahorro \/ Dep\u00f3sito.<\/li><li>Contrato de Cuenta de Cuenta Corriente \/ Cheque.<\/li><li>Contrato de Seguro (P\u00f3liza).<\/li><li>Contrato de Cr\u00e9dito a utilizarse a trav\u00e9s de Tarjeta de Cr\u00e9dito.<\/li><li>Contrato de Tarjeta de D\u00e9bito.<\/li><li>Contrato de Pr\u00e9stamo Hipotecario.<\/li><\/ul><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sus Deberes Como usuario de las instituciones supervisadas del sistema financiero tiene que conocer los deberes establecidos en las Normas Complementarias para el fortalecimiento de la<span class=\"excerpt-hellip\"> [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-733","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - 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