Redacci\u00f3n Juan Molina<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.cnbs.gob.hn\/educacionfinanciera\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Camara-del-sur-marzo-1.png\")
\nEn el marco de las acciones orientadas a fortalecer la transparencia y la toma de decisiones informadas, la Comisi\u00f3n Nacional de Bancos y Seguros, desarroll\u00f3 dos jornadas de capacitaci\u00f3n de manera virtual sobre los temas \u201cProcedimiento Administrativo de Atenci\u00f3n a Reclamos\u201d y \u201cContratos\u201d, dirigidas a socios(as) de la C\u00e1mara de Comercio e Industrias del Sur y de Atl\u00e1ntida.<\/p>\n
Durante la jornada, las(os) participantes fortalecieron su comprensi\u00f3n sobre la importancia de leer y analizar los contratos financieros antes de firmarlos, identificando sus beneficios, obligaciones y riesgos. Asimismo, se abord\u00f3 la detecci\u00f3n de cl\u00e1usulas y pr\u00e1cticas abusivas, la protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n confidencial y la necesidad de evaluar las caracter\u00edsticas de cada contrato seg\u00fan el producto financiero.<\/p>\n
Con relaci\u00f3n al Procedimiento Administrativo de Atenci\u00f3n a Reclamos, las(os) participantes conocieron los derechos y deberes del usuario financiero, la diferencia entre consulta, queja y reclamo, y las situaciones en las que corresponde presentar un reclamo. Adem\u00e1s, se explic\u00f3 el funcionamiento del Sistema de Atenci\u00f3n de Reclamos (SAR), el proceso ante las instituciones supervisadas y el uso de la ventanilla electr\u00f3nica de la CNBS,<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.cnbs.gob.hn\/educacionfinanciera\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/imagen-21.png\")
<\/p>\n
Estos conocimientos contribuyen a fortalecer la cultura financiera, promoviendo la transparencia y la protecci\u00f3n del usuario financiero, al facilitar una toma de decisiones m\u00e1s informada, consciente y responsable<\/p>\n
Previo a la culminaci\u00f3n de las jornadas, se motiv\u00f3 a los participantes a autocapacitarse a trav\u00e9s de los 16 cursos actualmente disponibles en el Aula Virtual de la CNBS. Tambi\u00e9n se les explic\u00f3 el funcionamiento de las aplicaciones \u201cConoce y Compara\u201d y \u201cYo y Mi Dinero\u201d, as\u00ed como los Simuladores Digitales y el curso ofrecido a trav\u00e9s de WhatsApp.<\/p>\n
Finalmente, se agradeci\u00f3 la participaci\u00f3n de la CNBS en estas jornadas de capacitaci\u00f3n, que fueron impartidas por la Licenciada Marjorie Amador y el Licenciado Juan Carlos Molina, Facilitadores de Educaci\u00f3n Financiera de la Comisi\u00f3n Nacional de Bancos y Seguros<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Redacci\u00f3n Juan Molina En el marco de las acciones orientadas a fortalecer la transparencia y la toma de decisiones informadas, la Comisi\u00f3n Nacional de Bancos y [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":8064,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[34,32],"tags":[],"class_list":["post-8063","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-capacitaciones","category-ef"],"yoast_head":"\n