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驴Qu茅 hacer para disminuir el riesgo de hurto, robo y extrav铆o?

  • No pierda de vista su Tarjeta en todo momento.聽Despu茅s de haber realizado cualquier transacci贸n con su tarjeta de cr茅dito o d茅bito nunca la pierda de vista y despu茅s de cada operaci贸n compruebe siempre que su Tarjeta regresa a su poder.
  • Memorice el n煤mero secreto (PIN)聽Junto a su tarjeta, usted recibir谩 el N煤mero Personal de Identificaci贸n (PIN) o n煤mero secreto, que necesitar谩 para realizar determinadas operaciones con su tarjeta, como por ejemplo, disponer de dinero en efectivo en cajeros autom谩ticos.
  • Firmar dorso de la tarjeta聽Aseg煤rese de firmar su tarjeta en el momento que es recibida, tener su firma en la parte posterior contribuir谩 a disminuir el uso indebido de su tarjetas por personas ajenas.
  • Siempre presente su identificaci贸n de forma voluntaria.聽En cualquier transacci贸n que usted realice siempre debe presentar su identificaci贸n personal para prevenir el mal uso de su tarjeta.

Siempre que realice cualquier transacci贸n:

  • Revise su comprobante antes de firmar el Boucher o alg煤n otro tipo de comprobante de pago, revise que su contenido corresponda a la transacci贸n efectuada., no firme a la ligera.
  • Cuando realice compras por internet aseg煤rese que al adquirir bienes y/o servicios a trav茅s de p谩ginas Web, sea una p谩gina segura. La mayor铆a de comercios que cumplen con especificaciones de ambiente seguro.
  • Tenga cuidado especial en el cajero autom谩tico, Si detecta cualquier anomal铆a en el cajero, como por ejemplo un dispositivo extra帽o, p贸ngalo de inmediato en conocimiento de la entidad bancaria, y como medida preventiva, no realice ninguna operaci贸n en ese cajero autom谩tico.
  • Act煤e con rapidez en caso de bloqueo de la tarjeta en el cajero autom谩tico, solicite inmediatamente la ayuda de un profesional de la entidad financiera donde se encuentre el cajero autom谩tico o ATM y no acepte la ayuda de personas ajenas a dicha entidad, pueden estar esperando la oportunidad de sustraer su tarjeta o conocer su n煤mero secreto. tambi茅n puede comunicarse inmediatamente aun call center disponible de sus Tarjetas para comunicar la incidencia y proceder a un bloqueo preventivo de su tarjeta.
  • No brinde informaci贸n de su n煤mero de tarjeta por tel茅fono, a menos que sea usted quien llame a la compa帽铆a para adquirir un bien o servicio y le conste que se trate de una instituci贸n responsable.
  • Si comprueba y denuncia a tiempo una posible operaci贸n fraudulenta realizada con su tarjeta, puede impedir que dicho fraude alcance cantidades superiores. Revise cuanto antes todos los cargos realizados en la cuenta.

P贸liza de hurto y robo

  • En muchas ocasiones es recomendable que se afilie al seguro de robo y extravi贸 que ofrecen las instituciones emisoras de tarjetas de cr茅dito.
  • Nunca env铆e por fax o correo u otra persona el n煤mero de tarjeta de cr茅dito o d茅bito.
  • Es conveniente verificar en forma peri贸dica que su tarjeta a煤n est谩 en su poder.
  • En caso de ser v铆ctima de un robo o fraude, debe inmediatamente realizar la denuncia Correspondiente ante las autoridades competentes. Y luego su reclamo en la entidad emisora.
  • Si pierde o le roban su tarjeta o piensa que es v铆ctima de un fraude, anule la tarjeta inmediatamente.
  • Es importante que su informaci贸n personal este actualizada, para su seguridad ante cualquier riesgo, con el fin de evitar que se materialice.

Cuidando su Cr茅dito

Cuando una entidad pone a disposici贸n de un cliente una cantidad de dinero, con un l铆mite fijado, es lo que conocemos como cr茅dito. Ese dinero el cliente lo utiliza seg煤n la necesidad del momento, utilizando una cuenta o una tarjeta de cr茅dito.聽 El cliente paga intereses solamente por el dinero que ha utilizado. La entidad financiera generalmente cobra una comisi贸n m铆nima sobre el saldo no dispuesto. Y donde el usuario del cr茅dito a medida que hace sus pagos podr谩 seguir disponiendo del dinero, sin pasarse del l铆mite.

El cr茅dito puede ser muy 煤til, siempre y cuando sea utilizado con moderaci贸n y de manera responsable. Cuando usted seleccione una l铆nea de cr茅dito, aseg煤rese de que satisfaga sus necesidades o expectativas seg煤n el fin por el que fue adquirido.

Muchas veces estos cr茅ditos pueden ser utilizados para varios fines:

  • Pago de una deuda total o parcial.
  • Para invertir en un negocio: Llegado el plazo del vencimiento del cr茅dito podemos volver a negociar su renovaci贸n o ampliaci贸n.
  • Otras veces el prop贸sito del cr茅dito es cubrir los gastos, corrientes o extraordinarios, en momentos espec铆ficos.
En todo cr茅dito debe considerar lo siguiente:
  • Es importante que realice un presupuesto pueda ayudarle a llevar un buen control sobre su cr茅dito, y manejar gastos futuros.
  • Dele Prioridad a cancelar sus saldos pendientes teniendo en cuenta las tasas de inter茅s. Abone las cuentas con mayor tasa de inter茅s primero. Pero recuerde continuar pagando al menos el monto del pago m铆nimo en el resto de sus saldos.
  • Cuando usted contrae una deuda debe estar seguro que tiene la capacidad para pagarlas. Las entidades financieras llevan un registro del comportamiento de pago de las tarjetas de cr茅dito y pr茅stamos que es reportado a las centrales de riesgo.
  • El cual puede servirle para lograr otros cr茅ditos en el futuro o ampliar el cr茅dito que tiene. El informe de cr茅dito le ayudar谩 a tomar mejores decisiones financieras debido a que la calificaci贸n de cr茅dito se basa en el informe de cr茅dito que contiene datos personales e incluye lo siguiente el historial de pagos, los pr茅stamos que tiene y cu谩nto debe. Tambi茅n esto le ayuda que verifique que el contenido sea veraz, el cual debe revisar peri贸dicamente.
  • Revise sus opciones de pago y la m谩s adecuada para pagar a su t茅rmino.
  • Verifique cu谩l est谩 disponible para que no le hagan cargos por sobregiros.
  • Pague m谩s del pago m铆nimo. Realice abonos adicionales a la cuota m铆nima permite reducir el saldo total de la deuda de una manera m谩s r谩pida y pagando menos intereses corrientes.
  • Trate de pagar sus cuotas a tiempo para evitar el pago de intereses moratorios.
  • Lleve el control de los pagos. Revise siempre su estado de cuenta y verifique que los movimientos (compras) reflejados realmente hayan sido efectuadas.
  • Es importante guardar el Boucher (documentos firmados por la compra) por cualquier reclamo ante la entidad.
  • No le preste su tarjeta a nadie.
  • Si est谩 en problemas, hable con su entidad financiera. Antes de entrar en mora, acuda a su entidad y prop贸ngale un acuerdo de pagos.
  • Este pendiente de los beneficios adicionales que le sus ofrecen su tarjetas (ofertas, premios, acumulaci贸n de millas y otros).
  • Nunca pierda de vista su tarjeta porque uno de los delitos m谩s comunes es la clonaci贸n de las tarjetas de cr茅dito y debito donde la informaci贸n que contiene la banda magn茅tica es extra铆da y copiada en otra tarjeta para cometer il铆citos. As铆 es como los delincuentes retiran dinero y pagan cuentas a cargo suyo, como si usted lo hubiera hecho.
  • Cuanto usted se d茅 cuenta que ha sido clonada su tarjeta, inmediatamente debe comunicarse con la empresa emisora de su tarjeta y solicitar el bloqueo inmediato. Entre m谩s pronto reporte el fraude y adjunte pruebas que demuestren la clonaci贸n, la instituci贸n proceder谩 a realizar una investigaci贸n para hacerle los descargos correspondientes.