La CNBS capacita a personal del IPM en Procedimiento Administrativo de Atención a Reclamos

Redacción: Tania Lopez  

El día 14 de septiembre, personal del Instituto de Previsión Militar (IPM), fue capacitado vía webinar por la Comisión Nacional de Bancos y Seguros (CNBS) en el tema de Procedimiento Administrativo de Atención a Reclamos, en el cual los asistentes tuvieron la oportunidad de conocer los pasos a seguir para la atención de los reclamos presentados por los usuarios financieros, desde su recepción en la institución supervisada pasando por la admisión de estos en la CNBS, hasta agotar la vía administrativa.

Los asistentes pertenecen a las Divisiones de Control Financiero, Beneficios, Administración de Fondos Especiales, Atención Integral al Afiliado y a la Oficina Regional de San Pedro Sula, contando con una participación de 28 mujeres y 9 hombres para un total de 37 participantes.

La capacitación fue impartida por la Lic. Tania López de la Gerencia de Protección al Usuario Financiero.