Redacción Andrea Osorio
La Comisión Nacional de Bancos y Seguros (CNBS) impartió el pasado 7 y 17 de febrero de 2023 los webinars sobre “Reformas a las Normas Complementarias para el Fortalecimiento de la Transparencia, la Cultura Financiera, Conducta de Mercado y Atención al Usuario Financiero» y “Seguridad de la Información», respectivamente, a los diferentes colaboradores de agencia a nivel nacional de Banco Promérica, S.A. La audiencia total fue de 169 participantes.
Durante el desarrollo del primer tema, los participantes conocieron sobre las nuevas disposiciones de la CNBS en cuanto a la relación contractual con el usuario financiero, atenciones de quejas, consultas y reclamos, conducta de mercado y educación financiera. Asimismo, con el segundo webinar, se puntualizó en cuáles son los tipos de fraudes, acciones de seguridad, cómo actuar en caso de un fraude financiero, la diferencia entre fraude y estafa, medidas de seguridad al hacer compras en línea, entre otros
Las capacitaciones virtuales estuvieron a cargo del Abogado Oscar Velásquez y de las Licenciadas Marjorie Amador y Andrea Osorio, pertenecientes a la Gerencia de Protección al Usuario Financiero.
