Sociabilización de las Reformas a las Normas de Transparencia con colaboradores de BANRURAL
febrero 22, 2023
La Comisión Nacional de Bancos y Seguros impartió webinars a Banco del País, S.A.
febrero 22, 2023
Redacción Alba Mejía
La Comisión Nacional de Bancos y Seguros(CNBS) realizó el pasado 15 de febrero del 2023, con ASSA Compañía de Seguros, el Webinar “Reformas a las Normas para el Fortalecimiento de la Transparencia, Conducta de Mercado, Cultura Financiera y Atención al Usuario Financiero en las Instituciones Supervisadas» con el objetivo de sociabilizar las nuevas disposiciones de la CNBS en cuanto a la relación contractual con el usuario financiero, atenciones de quejas, consultas y reclamos, conducta de mercado y educación financiera.
En la actividad participaron cincuenta (50) colaboradores de ASSA, quienes tuvieron la oportunidad de comprender las reformas, y como deben de desarrollar sus labores en atención al cliente, cobranza, comercialización de los productos y servicios, canales digitales, entre otros.
La capacitación estuvo a cargo de la Licenciada Alba Mejía, Oficial de Educación Financiera de la Gerencia de Protección al Usuario Financiero, quien manifestó “el objetivo de las Reformas es brindar una atención transparente al usuario financiero y que desde luego las instituciones supervisadas puedan aplicar prácticas con estándares internacionales».
