Se socializaron las Reformas a las Normas de Transparencia con colaboradores de Seguros Atlántida
marzo 2, 2023
La CNBS socializa a colaboradores de Seguros Atlántida las reformas a las Normas Complementarias
marzo 20, 2023
Redacción Alba Mejia
La Comisión Nacional de Bancos y Seguros (CNBS) realizó el pasado 7 y 14 de marzo del 2023, con Correos y Remesas Electrónicas, S.A. (CORELSA) el Webinar “Reformas a las “Normas para el Fortalecimiento de la Transparencia, la Cultura Financiera, Conducta de Mercado y Atención al Usuario Financiero en las Instituciones Supervisadas y sus Complementarias» con el objetivo de sociabilizar las nuevas disposiciones de la CNBS en cuanto a la relación contractual con el usuario financiero, atenciones de quejas, consultas y reclamos, conducta de mercado, prácticas y cláusulas abusivas y educación financiera.
En la actividad participaron treinta y cuatro (34) colaboradores, quienes tuvieron la oportunidad de comprender las reformas, y cómo deben desarrollar sus labores en atención al cliente, cobranza, comercialización de los productos y servicios, canales digitales, entre otros.
Los webinars estuvieron cargo de la Licenciada Alba Mejía, Oficial de Educación Financiera, de la Gerencia de Protección al Usuario Financiero, quien manifestó “el objetivo de las Reformas es brindar una atención transparente al usuario financiero y que desde luego las instituciones supervisadas puedan aplicar prácticas con estándares internacionales».
